Тимлид – это снежинка. При детальном рассмотрении в каждой компании тимлид принимает разную форму. Где-то от него ждут только передвижения задач по доске, где-то – наймов и увольнений, а где-то просят одновременно проектировать архитектуру, ставить бизнес-цели и думать о болях пользователей продукта. На самом деле все обстоит еще сложнее. Различия встречаются не только между разными компаниями, но и даже в рамках команд, находящихся в одном офисе.

Это становится особенно заметно, когда компания сталкивается с одним из следующих вопросов: как собеседовать тимлида, как оценивать его работу, как составить ему план развития. Тимлиды тоже довольно много фрустрируют – они не понимают, насколько их текущий опыт работы останется релевантным при переходе в новую компанию, какие пробелы в знаниях и навыках существуют и как их можно заполнить. Короче говоря, куда не посмотришь, везде с тимлидами как-то сложно.

С этой проблемой столкнулись и мы со Стасом Цыгановым. Но в этот раз вместо того, чтобы обойтись простым решением текущих проблем, мы захотели подойти к вопросу фундаментальнее, собрать информацию об ожиданиях от тимлидов в разных компаниях и обобщить ее в единую общую модель. И, кажется, у нас получилось.

Роадмап

Роадмап содержит в себе два раздела:

• Роли и обязанности. Перечень высокоуровневых рабочих ролей и более конкретных обязанностей и зон ответственности.
• Личные навыки. Качества, наличие которых необходимо для определенных ролей и обязанностей.

Эту модель можно использовать как угодно – для составления собственного плана развития, для формирования должностных инструкций в компаниях, для составления вакансий или проведения собеседований. Учтите, что скорее всего вам нужны не все ветви потенциального развития – и это нормально.

Немного про роли:

• People Manager – управление людьми и командами.
• Administrator – управление проектами и процессом разработки задач.
• Technical Lead – технологии, качество, архитектура, автоматизация.
• Product Owner – управление продуктом, целями и бэклогом.
• Integrator – понимание бизнеса, ценностей и структуры компании.

Почему роадмапу можно верить

Основная проблема, о которой я уже упоминал – это разница в восприятии роли тимлида в разных компаниях. При составлении общей модели нельзя было опираться только на наш опыт работы в Авито, Туту и Рамблере. Нужно было исследовать больше компаний.

Мы начали со сбора информации, создав рабочую группу из десятка человек, которые поделились информацией о том, кто такой тимлид в их случае. В этой группе приняли участие руководители разработки как из российских, так и зарубежных компаний, как из небольших стартапов, так и очень крупных заведений. Первый брейншторм подтвердил нашу изначальную гипотезу. Несмотря на большое количество различий, все ожидания и обязанности можно было обобщить в несколько отдельных кластеров-ролей.

Дальше мы ушли детально прорабатывать каждую роль, разделяя ее на ветки и листья с непосредственными обязанностями тимлида, стараясь одновременно не перегрузить роадмап и не сделать его слишком абстрактным. Каждая из обязанностей связана с описанием в базе знаний, которое раскрывает следующие секции:

• Что это за ветка?
• Почему ветка важна?
• Что будет, если ее не делать?
• На кого можно ее делегировать?
• Примеры поведения
• Способы прокачки

Получившуюся структуру мы валидировали через серию интервью с руководителями разработки из разных компаний. На интервью мы задавали серию вопросов, чтобы узнать, чем конкретно занимается тимлид в их компании, и одновременно отмечали их на своем роадмапе. В конце получившуюся модель мы показывали интервьюируемому и проводили финальную валидацию. Судя по результатам, мы практически ничего не упустили.

Как роадмап использовать

Для составления плана развития

1. Скачайте себе карту с полной моделью тимлида.
2. Изучите описание всех веток обязанностей тимлида. Вычеркните те ветки, которые точно не применимы в вашей компании или уже выполняются другими людьми. Оставьте те, выполнение которых от вас ожидается, и те, которые вы хотите изучить.
3. Покажите полученный профиль коллегам, подчинённым или руководителю и соберите обратную связь – чего им не хватает с вашей стороны, или какие проблемы они видят.
4. Проведите самооценку с учётом собственного знания слабых сторон и полученной обратной связи, сопоставляя эти факты с примерами хорошего и плохого поведения в каждой ветке.
5. Составьте приоритизированный бэклог точек роста.
6. Начните прокачивать те ветки, которые помогают закрывать обозначенные точки роста, используя для этого советы и материалы из разделов “Практика” и “Теория”, а также консультируясь в нашем чате.

Для знакомства с обязанностями тимлидов

1. Откройте кликабельную версию роадмапа.
2. Переходите на описание интересных вам веток. В базе знаний большинство из них разобраны детально – описание, мотивация к использованию, примеры хорошего и плохого поведения, способы прокачки.
3. Если появляется желание копнуть глубже, используйте секцию “Теория”, чтобы перейти к сторонним материалам, раскрывающим эту ветку.

Для определения зоны ответственности в компании

1. Скачайте себе Mindmap с полной моделью тимлида.
2. Вместе с руководителем или другими заинтересованными лицами адаптируйте карту для своей ситуации – вычеркните лишние ветки, выполнения которых от вас не ожидается. Постарайтесь свести количество веток к минимуму и оставить там только те, которые действительно требуются, а не те, которые вам могут пригодиться только теоретически.
3. Используйте получившуюся карту для того, чтобы в будущем запрашивать обратную связь о своих результатах, отслеживать изменение области ответственности и начинать переговоры о повышении зарплаты, объяснять команде и заказчикам, за что вы отвечаете.

Для найма тимлидов

1. Скачайте себе Mindmap с полной моделью тимлида.
2. Оставьте только те ветки, выполнение которых будет обязательным для кандидата, успешно прошедшего интервью.
3. Составьте описание вакансии, которое будет включать в себя названия и описания веток из получившейся модели.
4. Составьте план интервью, в котором вы сможете проверить опыт кандидата в работе со всеми ветками. В этом могут помочь секции “Примеры поведения” и “Способы прокачки”.

Мы продолжаем активно развивать роадмап, поэтому приходите к нам контрибьютить! А в ближайших планах еще перевод на английский, так что stay tuned!

Если вам понравилась статья, появились какие-то вопросы или просто хотите похоливарить – приходите в наш уютный чатик в Telegram, будем разбираться!

А еще лучше – пошарьте статью у себя в соцсетях. Мне будет приятно.